Política de envío
🚚 Políticas de Envío — La Vela Encantada
En La Vela Encantada nos aseguramos de que tu pedido llegue a tus manos con el mismo cuidado y amor con el que fue creado. Cada vela es empacada cuidadosamente para proteger su forma, pintura y fragancia durante el trayecto.
📍 Cobertura de envío Realizamos envíos a todo el territorio nacional México.
📦 Métodos de envío disponibles
Estándar — $150 MXN — 5 a 7 días hábiles Expreso — $195 MXN — 2 a 3 días hábiles
Los tiempos de entrega aplican a partir de la fecha de despacho del pedido.
🕯️ Tiempo de preparación Nuestras velas son artesanales y algunas son elaboradas bajo pedido. El tiempo de preparación puede variar entre 1 y 3 días hábiles antes del envío, dependiendo del producto seleccionado.
📬 Seguimiento de pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo para que puedas seguir tu paquete en todo momento.
⚠️ Consideraciones importantes
- Las velas son productos delicados. Aunque empacamos con mucho cuidado, te recomendamos revisar tu paquete al recibirlo.
- En caso de daño durante el envío, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotografías del producto y empaque.
- Los tiempos de entrega pueden variar en temporadas altas (Navidad, Día de las Madres, San Valentín).
📩 ¿Tienes dudas sobre tu pedido? Escríbenos y con gusto te ayudamos. Cada cliente de La Vela Encantada es especial para nosotros. 🕯️